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《神武2》对游戏产品老玩家运营维护的启示

来源:广州多益 发布时间:2016-06-29 16:20:44 评论:0

    随着全球游戏产业的持续升温,游戏用户飙升,用户流失快、次日留存率低等问题也逐一暴露,如何提高用户留存已然成为各大游戏厂商的一大“心病”。本文将以经典回合制游戏《神武2》为实例,分析一个游戏产品应该从哪些方面做好老玩家的运营工作,希望能为当今国内其他网络游戏产品带来一定的启示。


提高社交粘性,打造稳定玩家社群

    《神武2》多年来以用户需求为导向,不断优化产品,升级用户体验,积累了相当数量的活跃用户和良好的玩家口碑,尤其在老玩家的运营维护上堪称一大经典案例。《神武2》以“快乐社交”为宗旨,不仅有着清晰的世界观,还在游戏中引入大量社交元素,通过家园系统、结婚结拜、社区宴会、NPC交互等趣味社交玩法构建了庞大的虚拟社交圈,以玩家带动玩家,在享受游戏快乐的同时让玩家充分感受到“伴你同行,永不落单”的代入感,充满人情味。一个强大的社交引擎,不仅能通过社区归属感吸引玩家,更有利于打造稳定的玩家社群,留住老玩家。温馨活跃的好友互动、紧密有爱的社群联系,《神武2》通过良好的社交体验、强大的社交粘性打造了独特的玩家社交圈,大大提高了用户留存。


优化产品细节,提升用户体验

    作为一款现象级端游,《神武2》拥有可观的玩家数量,其成功离不开自身对用户需求和产品品质的坚守。一系列丰富玩法不仅简单易操作,亦不失耐玩性,循序渐进的游戏难度、独具特色的关卡设置和丰富的奖励增加了游戏的可持续性,刺激玩家不断地玩下去,对于老玩家的福利也非常多。此外,每周五雷打不动地对更新优化系统,也是《神武2》的一贯坚持,不仅提升了产品质量,还在老玩家间塑造了良心口碑。为了保持玩家对游戏的新鲜感,《神武2》每月至少推出一种新玩法,即将于7月推出的夏日嘉年华也将带来精彩纷呈的八大暑期活动。


倾听玩家心声,理解用户行为

    为了更进一步倾听玩家心声,许多游戏往往会在新版本上线前或系列活动后征集用户建议和反馈。作为用户运营中的佼佼者,《神武2》不仅在线上渠道多方聆听用户需求,同时还精心策划帮主见面会和全国玩家见面会,向玩家提供了一个交流心得、分享故事的平台,实现玩家与策划主创们的零距离互动。玩家针对产品优化和游戏发展提出见解,对后续研发、运营具有重要意义,有利于游戏更好的get到用户的需求G点,提升用户留存。



    此外,《神武2》也不断通过展会、神武之战冠军联赛等线下活动与玩家建立互动平台,与《睡在我上铺的兄弟》、《蜜蜂少女队》进行泛娱乐跨界合作,引爆玩家的青春情怀。在未来,相信《神武2》还将继续倾听用户需求,与万千新老玩家一起砥砺前行,共铸端游精品!


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